Aviso de Privacidad Integral – Marclass

Última actualización: 6 de agosto de 2025

Marclass, con domicilio en Av. 5 de Mayo 1304, Capulhuac de Mirafuentes, MEX, 52700, MX, y correo de contacto marclass_online@outlook.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted accede a nuestro sitio web, realiza compras, interactúa con nuestras plataformas o se comunica con nosotros por cualquier medio.

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1. Información que recopilamos

Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación.

• Información de pago: método de pago, datos de tarjetas (procesados únicamente por pasarelas seguras).

• Datos de cuenta: usuario, contraseña, configuraciones, preferencias.

• Datos de navegación: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies y comportamiento dentro del sitio.

• Información de compra y transacción: productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

• Mensajes y comunicaciones: solicitudes, dudas, reseñas o comentarios enviados a través de formularios o medios de contacto.

• Datos inferidos: como intereses, gustos o hábitos de consumo, obtenidos mediante herramientas como Klaviyo o Meta Ads.

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2. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades primarias (necesarias para brindarte el servicio):

• Procesar y entregar pedidos

• Emitir facturas y comprobantes

• Gestionar devoluciones, cambios o aclaraciones

• Crear y administrar tu cuenta

• Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

b) Finalidades secundarias (consentimiento opcional):

• Envío de promociones, descuentos y novedades de productos

• Personalización de tu experiencia de compra

• Publicidad dirigida a través de plataformas como Meta (Facebook, Instagram), Google o Klaviyo

• Análisis de hábitos de navegación y consumo

• Encuestas de satisfacción

Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a marclass_online@outlook.com.

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3. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y mostrarte contenido personalizado. Estas herramientas pueden recabar:

• Dirección IP

• Geolocalización aproximada

• Historial de navegación en el sitio

• Comportamiento dentro de la tienda (carrito, clics, tiempo de sesión)

Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante herramientas como YourOnlineChoices.

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4. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos tu información personal cuando es necesario para brindarte nuestros servicios:

• Shopify Inc.: Plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda y procesa datos de navegación, pedidos y comportamiento de compra.

• Klaviyo Inc.: Plataforma de email marketing para automatizaciones, recordatorios de carrito y campañas promocionales.

• Meta Platforms Inc. y Google LLC: Para mostrarte anuncios personalizados y crear audiencias similares.

• Proveedores logísticos y de pago: Empresas que nos ayudan a entregar tus pedidos y procesar tus pagos.

• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial.

Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de México. En dichos casos, nos aseguramos de que cuenten con mecanismos de protección adecuados, conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP.

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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son incorrectos

• Cancelarlos cuando lo consideres necesario

• Oponerte a su tratamiento para fines específicos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a marclass_online@outlook.com indicando:

• Tu nombre completo

• Medio para contactarte

• Derecho que deseas ejercer

• Documentación que acredite tu identidad

Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

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6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando un correo a marclass_online@outlook.com.

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7. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recabamos intencionadamente información de personas menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para eliminarlos.

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8. Medidas de seguridad y conservación

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información, incluyendo:

• Certificado SSL en el sitio

• Accesos restringidos a la información

• Plataformas con cifrado de datos y cumplimiento con estándares internacionales

La información se conservará por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, requisitos legales y/o contractuales.

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9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de México, como en Estados Unidos o Canadá, por proveedores tecnológicos como Shopify, Klaviyo o Meta. Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas y conforme a la ley mexicana.

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10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales o comerciales. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web: www.marclass.com

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11. Contacto

Para dudas, quejas o ejercicio de derechos:

Correo: marclass_online@outlook.com
Tel: 510 660 59 25